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Política de frete

Transporte de Mercadorias

 

A empresa é responsável pelo transporte dos produtos. A empresa reserva-se o direito de utilizar os serviços de transporte de suas empresas parceiras para a entrega dos produtos, garantindo a disponibilização de informações de rastreamento aos clientes.

 

Rastreamento de Envios

 

A empresa disponibilizará informações de rastreamento por meio do código fornecido pela empresa parceira responsável pelo transporte. É importante ressaltar que os prazos de entrega e rastreamento podem variar conforme as políticas adotadas pelas empresas parceiras.

 

Envios

 

Os produtos pertencentes às linhas “primeira linha e premium“ encontram-se disponíveis no Brasil, sendo o prazo de envio em no máximo 3 dias úteis. Após esse período, solicita-se um prazo adicional de até 10 dias úteis para a entrega. Os produtos da “Linha de Importados” encontram-se na China e pedimos o prazo de até 7 dias para disponibilizar o código de rastreio e entre 10 a 20 dias para a entrega.

 

Custos Aduaneiros

 

Em situações de tributação alfandegária, o custo total da tributação caso houver, será inteiramente por conta da On Shoes. É importante ressaltar que a tributação alfandegária pode impactar no prazo de entrega, podendo estendê-lo de 3 a 7 dias úteis.

 

Colaboração do Cliente

 

Solicitamos a colaboração dos clientes no pagamento das taxas aduaneiras e na disponibilização das informações necessárias para a liberação dos produtos.

 

POLÍTICA VALIDA A PARTIR DO DIA 10/05/2024